Внутренняя схема компании и сайт часто устроены по-разному
Покупатель думает о своей задаче: подобрать оборудование, заказать обслуживание, сравнить варианты. Компания думает о подразделениях: производство, инженерный отдел, сервис. Если скопировать эту схему в меню, человеку придётся сначала изучить устройство бизнеса. Для большинства посетителей это лишняя работа.
Соберите список задач клиента и слова, которыми он их описывает. Возьмите вопросы из обращений, названия услуг, поисковые фразы и причины, по которым люди отказываются от покупки. Разделы сайта получат более ясные названия. Профессиональные термины сохраняют там, где ими действительно пользуется аудитория.
Главная страница не обязана содержать всё. Её задача зависит от проекта: объяснить компанию, показать основные направления и помочь перейти дальше. Страница услуги уже отвечает на подробные вопросы о составе, процессе и условиях. Когда подробности смешивают на одной длинной странице, посетителю трудно найти нужный фрагмент повторно.
Инвентаризация: что есть и что придётся подготовить
Перед схемой страниц выпишите продукты, услуги, проекты, документы и полезные материалы. Рядом укажите, кто предоставит сведения и кто их проверит. Пустой раздел «Кейсы» не становится доказательством опыта только потому, что его добавили в прототип. Для него нужны выполненные работы, разрешённые изображения и описание результата.
У существующего сайта соберите адреса, переходы из поиска и страницы, на которые ведут внешние ссылки. Старый материал иногда выглядит скромно, но отвечает на востребованный вопрос и приносит обращения. Удалять его ради аккуратной новой схемы опасно. Сначала решают, где будет жить это содержание и как сохранить путь к нему.
Простая таблица уже помогает: адрес, тема, аудитория, материалы, ответственный, решение о сохранении. Добавьте отдельную пометку для страниц, требующих проверки. Так станет видно, какие части структуры готовы к работе, а какие пока существуют в виде хорошего намерения.
Спрос подсказывает страницы, но не диктует их количество
Вордстат показывает формулировки запросов. Из них нужно понять, какие вопросы стоят за словами. «Монтаж вентиляции» и «установка вентиляции» нередко относятся к одной услуге. Две почти одинаковые страницы под эти варианты будут спорить за одну задачу. «Проектирование вентиляции» уже предполагает другой состав работ и заслуживает отдельного обсуждения.
Проверьте выдачу по нескольким главным запросам. Какие документы там встречаются: услуги, инструкции, товары, сравнения? Один и тот же термин иногда скрывает несколько намерений. Прежде чем создавать страницу, определите, какое из них относится к вашему бизнесу и можете ли вы дать полноценный ответ.
Для группы запросов закрепляют одну основную страницу. В статье можно объяснить выбор, а на странице услуги показать предложение компании. Эти документы связаны, но работают по-разному. Такой принцип помогает развивать сайт без десятков близнецов. Как собрать семантическое ядро разбираем отдельно.
Пример структуры для компании с несколькими услугами
Рассмотрим учебный пример монтажной компании. У неё есть проектирование, монтаж и обслуживание. Каждому направлению нужна своя страница с составом работ, условиями, примерами и способом обращения. Общий раздел услуг помогает сравнить направления. Страница проектов показывает выполненные задачи и связывает их с подходящими услугами.
Раздел вопросов содержит материалы о выборе оборудования, подготовке объекта и обслуживании. Компания публикует только то, что умеет объяснить на проверяемых примерах. Контакты показывают географию, способы связи и порядок обращения. Информация о компании отвечает на вопрос, кто несёт ответственность за работу.
Эта схема выглядит проще эффектного меню из восьми абстрактных слов. Зато её легче поддерживать. Новый проект попадает в проекты, новая услуга получает страницу, полезная инструкция дополняет соответствующую тему. Не приходится каждый раз придумывать, в какой загадочный раздел её спрятать.
Каталог: заранее отделите категории от фильтров
Категория объединяет товары по понятному принципу. Фильтр помогает сузить выбор внутри неё: размер, материал, назначение. Для посетителя это разные действия. Если каждое сочетание фильтров превращается в индексируемую страницу, каталог быстро наполняется адресами с почти одинаковым содержанием.
Сначала определите, какие сочетания имеют самостоятельный спрос и достаточный ассортимент. Для остальных предусмотрите удобный выбор без обязательного появления в поиске. Правила адресов, канонических страниц и индексирования согласуют с разработчиком. Без этой договорённости поисковый робот получает лишнюю работу, а команда теряет контроль над каталогом.
Важная проверка: товары без наличия, снятые модели и пустые категории. Что увидит покупатель, который пришёл по старой ссылке? Есть ли понятный статус и подходящая альтернатива? Структура должна выдерживать изменение ассортимента, иначе через год её придётся собирать заново.
Навигация проверяется через короткие задания
Меню, ссылки в тексте, хлебные крошки и связанные материалы помогают перемещаться разными путями. Не каждый человек начинает с главной. Посетитель из поиска открывает внутреннюю страницу и должен понять, где оказался, что ещё есть по теме и как обратиться.
Дайте человеку задание: найти условия обслуживания, посмотреть похожую работу и уточнить стоимость. Не объясняйте устройство сайта заранее. Если он открывает несколько одинаково названных разделов и возвращается назад, схему стоит пересмотреть. Такой разбор показывает реальные затруднения, даже если проверка небольшая.
У Яндекса есть рекомендации по ссылочной структуре сайта. Для практической работы отсюда следует простое требование: у важных страниц должны быть доступные обычные ссылки и понятное место в разделах. Sitemap дополняет эту систему, но не делает потерянную страницу удобной для посетителя.
Региональные страницы требуют местного содержания
Фраза «работаем по всей России» сама по себе не объясняет условия в конкретном городе. Если компания действительно обслуживает несколько регионов, у клиента возникают вопросы о выезде, сроках, логистике и контактах. На региональной странице нужны ответы именно на них.
Менять название города в одинаковом тексте недостаточно. Подготовьте сведения об условиях работы, реальные проекты в регионе, особенности доставки или местную команду, если она есть. Если сообщить по городу нечего, отдельная страница вряд ли поможет покупателю. Достаточно ясно описать географию на странице услуги.
Для «Горячо!» Саратов связан с реальным офисом и возможностью очной работы. Проекты в других городах обсуждаются с учётом формата и состава услуг. Эту разницу и нужно показывать посетителю. Не стоит подменять подтверждённую географию искусственной сетью одинаковых страниц.
Статья и страница услуги должны помогать друг другу
Человек, который изучает вопрос, не всегда готов оставить заявку. Статья помогает разобраться, сравнить варианты и понять, какие сведения подготовить. Страница услуги показывает, что делает компания и как начать работу. Свяжите их по смыслу: материал о структуре ведёт к разработке сайта, пример кейса подтверждает часть предложения.
У ссылки должно быть понятное обещание. «Подробнее» среди нескольких блоков плохо описывает следующий экран. «Посмотреть пример интернет-магазина» или «Узнать состав разработки» помогают выбрать действие. Не превращайте каждую фразу в ссылку: это мешает чтению и рассеивает внимание.
Для ИИ-систем такая связность тоже полезна: сведения о компании, услугах и методике доступны на связанных страницах. Но это не повод делить каждый небольшой вопрос на отдельный URL. Большой содержательный документ часто удобнее нескольких коротких страниц с одинаковым началом.
Если меняете структуру действующего сайта
Составьте карту старых и новых адресов. Для страницы, которую объединяют с другой, выберите действительно подходящий документ. Перенаправление всех удалённых страниц на главную создаёт плохой путь для человека: он ожидал конкретный ответ, а получил общее знакомство с компанией.
После изменения проверяют ссылки, перенаправления, sitemap, канонические адреса и важные поисковые страницы. Сохраняют исходные показатели, чтобы сравнивать результат. Отдельно смотрят доставку заявок и мобильные сценарии. Для больших изменений нужен план запуска с возможностью восстановить прежнюю версию.
В «Горячо!» структуру рассматриваем вместе с содержанием, поиском и разработкой. Расскажите, какие услуги или товары должен объяснять сайт: начнём с карты страниц и материалов. Если эту работу сделать до макетов, у команды появится гораздо меньше вопросов о том, куда девать нужный блок в конце проекта.
Частые вопросы
Сколько страниц должно быть на сайте компании?
Количество зависит от самостоятельных услуг, ассортимента, вопросов покупателей и готовых материалов. Для каждой страницы должно быть понятное назначение. Число URL само по себе не показывает качество сайта.
Нужно ли делать страницу под каждый запрос?
Нет. Близкие запросы с одним намерением объединяют на подходящей странице. Отдельный документ нужен, если меняются задача читателя, предложение или содержание.
Можно ли менять структуру без потери трафика?
Риск снижают сохранением полезного содержания, картой адресов, подходящими перенаправлениями и проверкой после запуска. Полностью исключить изменения поискового трафика нельзя.
Проверить первоисточники
Креативная группа «Горячо!»
Направление обучения курирует Сергей Перекатнов, управляющий партнёр и доцент СГТУ имени Гагарина Ю. А. Программу для конкретной команды обсуждаем после знакомства с её задачей.
Обучение в «Горячо!»