SEO-аудит сайта: как найти причины потери трафика и получить план действий

Когда аудит действительно нужен

У сайта пропал органический трафик, новые услуги не появляются в поиске или посещения растут без обращений. Во всех трёх случаях слово «SEO» звучит уместно, но проверять придётся разное. В первом случае нужна история изменений и распределение падения по страницам. Во втором проверяют доступность и востребованность новых разделов. В третьем смотрят, кого привлекает контент и что происходит после входа.

Аудит также полезен перед редизайном, переездом на другую CMS и расширением каталога. До изменений можно зафиксировать страницы с ценным трафиком и не потерять их при запуске. Если сайт ещё только проектируют, вместо поиска ошибок разумнее проверить структуру и техническое задание. Об этом есть отдельный материал про SEO нового сайта.

Сначала договоритесь, на какой вопрос отвечаем

Формулировка «провести полный аудит» оставляет слишком много пространства для трактовок. Уточните, какие направления приоритетны, в каких регионах работает компания, какие обращения считаются подходящими и что менялось на сайте. Отдельно назовите ограничения: закрытая CMS, отсутствие разработчика, сезонность, невозможность публиковать цены.

Для анализа понадобятся доступы на просмотр к Яндекс Метрике, Яндекс Вебмастеру и Google Search Console, если они подключены. Полезны история релизов и обезличенная статистика обращений. Пароли от личных кабинетов передавать не нужно: выдавайте именные права минимального уровня. Когда доступа к внутренним данным нет, внешний аудит возможен, но выводы о конверсии и причинах падения будут ограничены.

Индексация: может ли нужная страница участвовать в поиске

Проверяют ответы сервера, правила robots.txt, директивы noindex, канонические адреса, перенаправления и карту сайта. Здесь опасны бездумные универсальные советы. Например, закрытие страницы в robots.txt и запрет индексации решают разные задачи: робот должен иметь доступ к странице, чтобы прочитать находящуюся на ней директиву noindex.

Карту сайта сопоставляют с реальными адресами, внутренними ссылками и отчётами поисковых систем. Наличие URL в sitemap не гарантирует его индексацию. Если важный раздел доступен только через поиск по сайту, до него может быть сложно добраться по обычным ссылкам. Это уже задача к структуре, а не повод бесконечно отправлять адрес на переобход.

Для каждой проблемы нужен пример. «Есть дубли» звучит тревожно, но не объясняет работу. «Товар открывается по трём адресам с одинаковым содержанием; определить основной адрес и согласовать обработку остальных» позволяет разработчику оценить задачу. Решение зависит от того, нужны ли эти варианты пользователям и есть ли у них самостоятельный поисковый смысл.

Структура и контент: отвечаем ли мы на реальные запросы

Список ключевых слов сравнивают со страницами. Если компания продаёт обслуживание оборудования, а на сайте об этом одна строка среди десяти услуг, исправление метатегов не даст посетителю недостающих условий. Потребуются состав работ, совместимые модели, порядок выезда, ограничения и понятный способ отправить запрос.

Другая крайность: пять почти одинаковых страниц под «заказать», «купить», «цена» и «стоимость». Их проверяют на пересечение намерений посетителя. Иногда достаточно одной сильной страницы. Иногда цена заслуживает отдельного разбора, если там есть расчёт и содержательные условия, а не повтор коммерческого предложения.

Оценивать текст по количеству знаков бесполезно. Вопросы практичнее: можно ли понять предложение без звонка, подтверждены ли обещания, актуальны ли примеры, различаются ли услуги? Проверяют также заголовки, подписи к изображениям и ссылки. Для материалов с советами важны авторство и возможность проверить фактические утверждения.

Инструменты помогают искать, специалист объясняет находки

Яндекс Вебмастер и Google Search Console показывают сведения о присутствии сайта в соответствующих поисковых системах. Яндекс Метрика помогает исследовать посещения и действия людей. При доступе к записям визитов можно проверить гипотезу: например, пользователи не замечают кнопку или регулярно сталкиваются с ошибкой формы. Одна запись ещё не доказывает массовую проблему.

Для обхода страниц подходят краулеры, например Screaming Frog SEO Spider. PageSpeed Insights помогает разбирать производительность. При этом результат лабораторного теста и опыт реальных посетителей могут различаться. Перечень инструментов выбирают под CMS, размер сайта и доступные данные; наличие платного сервиса в презентации подрядчика не подтверждает качество анализа.

Автоматическая проверка полезна для поиска повторяющихся ошибок. Она не знает вашу маржинальность, загрузку производства и требования отдела продаж. Поэтому её выводы нужно соотнести с задачами бизнеса, проверить вручную и перевести в задания. Самый громкий красный значок не обязательно обозначает самую дорогую проблему.

Как выглядит задание, которое можно выполнить

Представим учебный пример: форма на странице услуги показывает сообщение об успехе даже при отказе сервера. В аналитике считаются заявки, а менеджер их не получает. Здесь нужны адрес страницы, условия воспроизведения, ожидаемое поведение и критерий приёмки. Простая рекомендация «улучшить конверсию» эту ошибку не исправит.

Хорошая карточка задачи содержит несколько обязательных полей. Попросите подрядчика показать такую карточку до согласования аудита: по ней понятнее качество работы, чем по обещанию отчёта на сто страниц.

• Проблема и доказательство: URL, пример ответа сервера, скриншот или фрагмент отчёта.
• Масштаб: одна страница, шаблон каталога или весь сайт.
• Влияние: что сейчас не может сделать посетитель или поисковый робот.
• Исправление, ответственный и зависимости от других задач.
• Приёмка: как проверить результат и какие показатели наблюдать после внедрения.

Приоритеты: не всё нужно чинить в понедельник

Сначала разбирают блокирующие проблемы: недоступный сайт, случайный запрет индексации важных страниц, неработающие обращения. Затем оценивают задачи с заметным охватом: ошибки общего шаблона, потерянные разделы, массовые некорректные перенаправления. Косметические улучшения метаданных на редко посещаемой странице обычно могут подождать.

Приоритет зависит от подтверждённости проблемы, ценности страниц, затрат и риска изменения. Не обещайте точный прирост трафика от одной правки без достаточных оснований. Честнее указать ожидаемый эффект и условия проверки. После внедрения фиксируют дату, повторяют технический тест и наблюдают нужный сегмент, учитывая сезонность и изменения рекламы.

Из чего складывается стоимость SEO-аудита

На объём работы влияют количество типов страниц, сложность фильтров, языковые версии, история переездов и доступность аналитики. Два сайта с одинаковым числом URL могут требовать совершенно разного исследования. Магазин с параметрами товаров, остатками и интеграциями сложнее небольшого каталога услуг.

В предложении должны быть границы: какие разделы анализируют, будет ли ручная проверка, входит ли разбор обращений, предусмотрена ли встреча по итогам. Уточните, кто составляет задания разработчику и кто проверяет их выполнение. Сам аудит и внедрение исправлений могут оплачиваться отдельно. Это нормально, если разделение видно до начала работы.

Как подойти к аудиту вместе с «Горячо!»

Мы предлагаем начинать с адреса сайта и конкретной бизнес-задачи: вернуть обращения по услуге, подготовить редизайн, разобраться с качеством трафика. Затем согласовать состав диагностики и данные, на которых будут строиться выводы. Для нас полезный итог такой работы: понятный список решений, который можно связать с разработкой, содержанием и аналитикой.

Если изменения затрагивают структуру или интерфейс, их удобно рассматривать вместе с разработкой сайта. Если сайт технически исправен, а нужного спроса не хватает, следующим этапом может стать поисковое продвижение. Переписывать всё с нуля без диагностики мы не предлагаем.

Пришлите ссылку и коротко опишите, что вас не устраивает: «трафик упал после обновления», «есть посещения, нет заявок» или «хотим расширить услуги». Обсудить SEO-аудит сайта. Работаем в Саратове; сайт и данные можно разобрать удалённо.