1. Общие положения

1.1. Политика составлена по Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении данных, которые оператор получает через сайт goryacho.info.

1.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для ответа на заявку, подготовки предложения, переговоров и безопасной работы сайта.

1.3. Если посетитель не согласен с Политикой, ему не следует отправлять форму. Связаться без формы можно по телефону или электронной почте, указанным на сайте.

2. Сведения об операторе

Оператор

Индивидуальный предприниматель Перекатнов Владимир Сергеевич

ИНН

645005673547

ОГРНИП

319645100073542

Адрес

410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 69, кв. 44

Электронная почта

ss@goryacho.info

Телефон

+7 (8452) 32-32-10

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Через форму заявки посетитель может передать:

• имя, если оно указано в поле контакта;
• номер телефона, адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram;
• выбранное направление услуг;
• описание задачи и другие сведения, которые посетитель самостоятельно добавил в текст заявки.

3.2. Для защиты сайта и диагностики ошибок автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера, сведения об устройстве и результат обработки запроса.

3.3. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях. Не следует указывать такие сведения в описании задачи.

4. Цели и основания обработки

4.1. Работа с заявкой

Цель: принять заявку, связаться с посетителем, уточнить задачу, подготовить предложение, провести переговоры и по запросу посетителя заключить договор.

Основание: согласие посетителя на обработку персональных данных; действия по инициативе посетителя до заключения договора; исполнение договора, если он будет заключён.

4.2. Безопасность сайта

Цель: ограничить автоматические и повторные отправки, выявлять технические ошибки, обеспечивать доступность сайта и защищать его от злоупотреблений.

Основание: согласие посетителя и обязанность оператора принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных.

5. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным лицам, блокировать, удалять и уничтожать данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них.

К данным получают доступ только оператор и лица, которым доступ нужен для работы с заявками. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность.

6. Сроки хранения и удаление

• данные заявки хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия или утраты необходимости, но не дольше трёх лет после последнего содержательного контакта, если закон или договор не требует иного срока;
• IP-адрес, используемый для ограничения повторных заявок, хранится в оперативной памяти до 10 минут;
• технические журналы веб-сервера хранятся до 14 дней;
• если с посетителем заключён договор, связанные с ним документы хранятся в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.

После окончания срока данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

7. Передача данных и иностранные сервисы

7.1. Для доставки заявки оператор использует Telegram Bot API. Содержание формы передаётся в закрытую рабочую группу Telegram, доступную оператору и уполномоченным участникам команды. Поставщик сервиса — Telegram Messenger Inc. Условия обработки данных сервисом опубликованы в политике Telegram ↗.

7.2. Инфраструктура сайта и Telegram может находиться за пределами Российской Федерации. Трансграничная передача выполняется после соблюдения оператором требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.3. Видео с Vimeo загружается только после нажатия кнопки воспроизведения. При этом браузер устанавливает соединение с Vimeo, и сервис может получить технические данные по своим правилам. Поля заявки Vimeo не получает.

7.4. Оператор может передать данные государственным органам, если это прямо требуется законом.

8. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие.

Запрос можно отправить на ss@goryacho.info или почтой по адресу оператора. В запросе нужно указать контакт, использованный в заявке, и описать требование. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, чтобы убедиться, что обращается сам субъект данных или его представитель.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если для этого есть основание, предусмотренное законом.

9. Защита данных

Оператор ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение HTTPS, контролирует права доступа, обновляет программное обеспечение, ведёт резервирование и принимает другие меры, необходимые с учётом характера обработки и актуальных угроз.

10. Изменение Политики

Оператор обновляет Политику при изменении процессов обработки или требований закона. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указана другая дата.